Atbalsta BUJ

Uz kurām valstīm piegādājat?

Mēs piegādājam visā Eiropas Savienībā.
Cik ilgi aizņem piegāde?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā. Standarta piegāde ES parasti aizņem 3–7 darba dienas.
Kādas ir piegādes izmaksas?

Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no galamērķa un pasūtījuma vērtības. Pasūtījumi virs €50 var kvalificēties bezmaksas piegādei — sīkāka informācija norēķinu laikā.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti pa e-pastu.
Ko man darīt, ja mans sūtījums ir bojāts vai nepilnīgs?

Lūdzu, piegādes brīdī pārbaudiet sūtījumu un nekavējoties paziņojiet kurjeram par jebkādām bojājumiem. Pēc tam sazinieties ar mums: hello@qualash.com.
Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam drošas tiešsaistes maksāšanas iespējas, izmantojot Shopify Pay, PayPal un Stripe. Kredītkaršu iespējas ir pieejamas caur šiem maksājumu vārtiem.
Vai Maksājums Ir Drošs?

Jā, visi maksājumi tiek šifrēti un tos apstrādā sertificēti maksājumu apstrādātāji, lai nodrošinātu drošību.
Vai piedāvājat “Pirkt tagad, maksāt vēlāk”?

Pašlaik mēs nepiedāvājam maksājuma atlikšanas iespējas.
Vai jūsu produkti ir oriģināli?

Jā, visi mūsu veikala produkti ir 100% oriģināli un ražoti zem Qualash un Quabrow zīmoliem.
Vai jūs piedāvājat dāvanu iepakojumu?

Jā, jūs varat izvēlēties dāvanu iesaiņojumu norēķinu laikā (ja pieejams).
Vai vai jūsu produkti ir droši un dermatoloģiski testēti?

Mūsu produkti ir testēti un atbilst ES kosmētikas noteikumiem. Sastāvdaļas ir norādītas katrā produkta lapā.
Kā es varu uzsākt atgriešanu?

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz contact@old.qualash.com, norādot jūsu pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs sniegsim norādījumus.
Vai es varu atgriezt atvērtu kosmētikas produktu?

Sakarā ar higiēnas apsvērumiem atvērtus vai lietotus kosmētikas produktus nav iespējams atgriezt.
Vai man ir jāizveido konts, lai veiktu pasūtījumu?

Nē, jūs varat iepirkties kā viesis. Tomēr, reģistrējot kontu, jūs varēsiet sekot pasūtījumiem un skatīt savu pirkumu vēsturi.
Kā tiek aizsargāti mani personas dati?

Mēs ievērojam ES GDPR standartus. Jūsu dati tiek droši apstrādāti tikai ar mērķi izpildīt jūsu pasūtījumu vai ar jūsu skaidru piekrišanu.
Vai es varu abonēt jaunumu biļetenu?

Jā — jūs varat pieteikties pasūtot vai savos konta iestatījumos. Jūs varat jebkurā laikā atteikties.
Vai es varu atstāt atsauksmi par produktu?

Jā, pārbaudīti pircēji var rakstīt atsauksmes par produktiem. Visas atsauksmes tiek moderētas, lai nodrošinātu atbilstību mūsu satura politikai.
Kuras valodas jūs atbalstāt?

Mūsu veikals darbojas angļu valodā un apkalpo visu ES tirgu.
Vai jūs piedāvājat vairumtirdzniecības vai B2B iespējas?

Lūdzu, sazinieties ar mums tieši vairumtirdzniecības pieprasījumiem.
Vai es varu atgriezt preci?

Jā, ES patērētājiem ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā pēc to saņemšanas, neizskaidrojot iemeslu.

Qualash® Skaistuma Blogs

View all