Pasūtījuma Izsekošana

Jūs varat jebkurā laikā viegli izsekot savu pasūtījumu.

Vienkārši ievadiet savu pasūtījuma numuru mūsu čata asistentā, kas pieejams, izmantojot čata ikonu ekrāna apakšējā labajā stūrī.

Visi sūtījuma atjauninājumi un piegādes informācija tur tiks parādīta uzreiz.

Pogas nosaukums

Kur jūs piegādājat?

Mēs piegādājam visā Eiropas Savienībā.
Cik ilgi ilgst piegāde?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā. Standarta piegāde ES parasti aizņem 3–7 darba dienas.
Cik maksā piegāde?

Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no galamērķa un pasūtījuma vērtības. Pasūtījumiem, kuru vērtība pārsniedz €50, var būt pieejama bezmaksas piegāde – sīkāka informācija norādīta noformējot pasūtījumu.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti pa e-pastu.
Ko man jādara, ja mans sūtījums ir bojāts vai nepilnīgs?

Lūdzu, piegādes brīdī pārbaudiet sūtījumu un nekavējoties paziņojiet par jebkādiem bojājumiem kurjeram. Pēc tam sazinieties ar mums, rakstot uz hello@qualash.com.
Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

Mēs pieņemam drošus tiešsaistes maksājumus, izmantojot Shopify Pay, PayPal un Stripe. Kredītkaršu iespējas ir pieejamas caur šiem maksājumu vārtiem.
Vai maksājums ir drošs?

Jā — visi maksājumi ir šifrēti, un tos apstrādā sertificēti maksājumu apstrādātāji, lai nodrošinātu drošību.
Vai jūs piedāvājat “Pirkt tagad, maksāt vēlāk”?

Pašlaik mēs nepiedāvājam maksājuma atlikšanas iespējas.
Vai jūsu produkti ir oriģināli?

Jā, visi mūsu veikala produkti ir 100% oriģināli un ražoti zem zīmoliem Qualash un Quabrow.
Vai piedāvājat dāvanu iesaiņojumu?

Jā, pirkuma noformēšanas laikā (ja pieejams) varat izvēlēties dāvanu iesaiņošanu.
Vai jūsu produkti ir droši un dermatoloģiski testēti?

Mūsu produkti ir pārbaudīti un atbilst ES kosmētikas noteikumiem. Sastāvdaļas ir norādītas katra produkta lapā.
Kā es varu uzsākt preces atgriešanu?

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz contact@old.qualash.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs sniegsim norādījumus.
Vai es varu atgriezt atvērtu kosmētikas produktu?

Sakarā ar higiēnas apsvērumiem atvērtus vai lietotus kosmētikas produktus nevar atgriezt.
Vai man ir jābūt kontam, lai veiktu pasūtījumu?

Nē, jūs varat iepirkties kā viesis. Tomēr konta reģistrācija ļauj izsekot pasūtījumiem un skatīt jūsu pirkumu vēsturi.
Kā tiek aizsargāti mani personas dati?

Mēs ievērojam ES GDPR standartus. Jūsu dati tiek droši apstrādāti tikai ar mērķi izpildīt jūsu pasūtījumu vai ar jūsu skaidru piekrišanu.
Vai es varu abonēt jaunumu vēstuli?

Jā, to varat izvēlēties norēķinu laikā vai sava konta iestatījumos. No dalības varat atteikties jebkurā brīdī.
Vai es varu atstāt atsauksmi par produktu?

Jā, pārbaudīti pircēji var atstāt atsauksmes par produktiem. Visas atsauksmes tiek moderētas, lai nodrošinātu atbilstību mūsu satura politikai.
Kādas valodas jūs atbalstāt?

Mūsu veikals darbojas angļu valodā un apkalpo visu ES tirgu.
Vai jūs piedāvājat vairumtirdzniecības vai B2B iespējas?

Lūdzu, sazinieties ar mums tieši vairumtirdzniecības jautājumos.
Vai es varu atgriezt preci?

Jā, ES patērētājiem ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā pēc to saņemšanas, nesniedzot iemeslu.

Qualash® Skaistuma Blogs

View all